الشروط والأحكام – موقع luka-kw.com
مرحبًا بك في luka-kw.com. باستخدامك للموقع أو إتمام عملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:
1. التعريف
-
الموقع مملوك ويُدار من الكويت.
-
عند استخدامك للموقع فأنت تقر بالالتزام بجميع الشروط المذكورة أدناه.
2. المنتجات والأقسام
-
جاهز للتسليم الفوري: المنتجات ضمن هذا القسم تُشحن خلال:
-
داخل الكويت: خلال 24 ساعة عمل.
-
دول الخليج والعالم: خلال 3 – 7 أيام عمل.
-
-
الطلبات الخاصة: المنتجات ضمن هذا القسم تستغرق وقتًا أطول للتجهيز والشحن:
-
فترة تجهيز تصل إلى 14 – 20 يوم عمل.
-
فترة شحن تصل إلى 30 – 35 يوم عمل.
-
3. الشحن والتوصيل
-
يتم الشحن عبر شركات توصيل معتمدة.
-
قد تختلف مدة التوصيل الفعلية حسب منطقة التسليم أو الإجراءات الجمركية خارج الكويت.
-
الموقع غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
4. الدفع
-
الدفع يتم أونلاين فقط عبر وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة في الموقع.
-
لا نوفر خيار الدفع عند الاستلام.
-
جميع الأسعار معروضة بالدينار الكويتي (KWD) إلا إذا ذكر خلاف ذلك.
5. الإلغاء والاسترجاع
-
لا يمكن إلغاء الطلبات بعد تأكيد الدفع إلا في حالات استثنائية يحددها الموقع.
-
بالنسبة للطلبات الخاصة، لا يمكن إلغاؤها أو استرداد قيمتها بعد بدء تجهيزها.
-
في حالة وجود منتج تالف أو غير مطابق للوصف، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام لمعالجة الطلب.
6. الملكية الفكرية
-
جميع محتويات الموقع بما فيها النصوص والصور والشعارات هي ملك لموقع luka-kw.com ولا يجوز إعادة استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
7. التعديلات
-
يحتفظ الموقع بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح سارية فور نشرها.
8. التواصل
للاستفسارات أو الملاحظات، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا في الموقع.